Conditions générales & annulation

My Lovely Wave met en relation des surfeurs et des professeurs de surf indépendants. Les cours sont donnés par les coachs, qui restent responsables de leur enseignement et de la sécurité pendant la session.

Toute réservation d'un coach présent sur le site doit passer par la plateforme. Le surfeur envoie une demande ; le coach l'accepte ou la refuse.

Le paiement est mis en attente au moment de la demande. Il n'est encaissé que lorsque le coach accepte la demande. Si le coach refuse ou ne répond pas, aucun montant n'est prélevé.

Les prix sont affichés en euros (EUR) ou en dollars (USD). My Lovely Wave prélève une commission de service sur chaque cours confirmé.

Plus de 48 h avant le cours : remboursement intégral.

Entre 48 h et 24 h avant : remboursement de 50 %.

Moins de 24 h avant, ou absence : aucun remboursement.

Si le coach annule, ou si les conditions de mer rendent le cours dangereux, le surfeur est remboursé intégralement ou peut reporter le cours sans frais.

Le premier cours gratuit et le pack semaine à -50 % sont limités à une seule offre par surfeur.

Surfeurs et coachs s'engagent à rester respectueux. Les avis doivent être honnêtes. My Lovely Wave peut suspendre un compte en cas d'abus.

Pour toute question ou litige, écris-nous depuis la page Contact.